Kartu Kredit dan Bank Transfer Virtual Account
Kami saat ini menerima pembayaran kartu kredit maupun debit dengan VISA, Master Card melalui layanan Xendit sebagai gateway pembayaran, kami merekomendasikan metode pembayaran ini karena lebih cepat dan kamu tidak perlu konfirmasi pembayaran.

Manual Bank Transfer
Kami menerima manual transfer antar bank BCA, MANDIRI, BNI. Jika memilih metode ini kamu perlu mengkonfirmasikan pembayaran kepada kami.

ID Order adalah nomor kode yang diperoleh saat selesai “checkout” dan melakukan pemesanan, setiap transaksi akan mendapatkan ID Order yang berbeda, ID Order juga berfungsi untuk melacak dan melihat riwayat setiap transaksi yang dilakukan.

Jika kamu lupa ID Order kamu, kamu dapat mengklik langsung pada akun kamu dan kemudian mengklik histori pesanan, jika tidak ada urutan histori, kemungkinan proses pemesanan yang kamu lakukan sebelumnya tidak berhasil atau gagal. Kamu dapat memesan ulang untuk mendapatkan ID Order baru.

Setelah mendapatkan ID order maka kamu lacak pengiriman pesanan kamu pada halaman Account dan jika kamu memilih metode pembayaran Manual Bank Tranfer maka kamu perlu melakukan pembayaran sesuai dengan nominal yang tertera, ke salah satu akun yang tersedia (BCA, Mandiri, BNI) dengan menyertakan ID order tersebut.

Kamu tidak perlu konfirmasi pembayaran jika metode pembayaran menggunakan Kartu Kredit / Virtual Account, konfirmasi pembayaran hanya berlaku untuk kamu yang melakukan pembayaran melalui transfer bank manual, cukup isi kolom di halaman Konfirmasi Pembayaran lalu unggah bukti pembayaran. Setelah itu admin kami akan memverifikasi pembayaran dan pesanan akan segera diproses.

Jangan khawatir, kamu dapat mengembalikan produk yang dibeli dengan alasan apapun, karena kepuasaan pelanggan adalah yang terpenting bagi kami. Untuk lebih detail silakan kunjungi informasi Return & Exchange.

Untuk membatalkan pesanan yang sudah selesai, silakan hubungi customer service kami.

Kami memberikan biaya pengiriman gratis ke seluruh Indonesia untuk pembelian minimum 500 ribu.
Jangan lupa untuk memeriksa pengiriman gratis pada metode pengiriman.

Tergantung di mana kamu berada, untuk wilayah Jakarta membutuhkan 1-3 hari kerja dengan menggunakan layanan pengiriman Sicepat. Untuk di luar Jabodetabek akan memakan waktu 4-10 hari sesuai dengan area pengiriman. Rincian pengiriman akan diberikan dalam email konfirmasi.

Kami bermitra dengan kurir lokal SiCepat untuk mengirimkan pesanan kamu.

Pengiriman hanya dilakukan di hari dan jam kerja kami
Senin - Jumat: 09.00 - 17.00
Untuk pesanan yang masuk di luar jam kerja akan diproses pada hari berikutnya di jam kerja.

Kami selalu bertujuan untuk memastikan pelanggan kami menyukai produk kami, tetapi jika memang merasa perlu untuk retur, kami dengan senang hati membantu. Cukup kirim email kepada kami secara langsung.

Kami merilis model-model baru setiap hari Senin, untuk info terbaru silakan bergabung dengan daftar email kami atau ikuti kami di instagram @alezalabel dan aplikasi line resmi kami di @alezalabel2

Ikuti kami di instagram @alezalabel dan bergabunglah dengan daftar email kami untuk mendapatkan informasi terbaru tentang promo yang akan dan sedang berlangsung.

Dengan mendaftar kamu akan mendapatkan banyak manfaat. Selain mendapatkan informasi terbaru, kamu akan mendapatkan notifikasi seputar new arrival, promo dan tidak hanya itu, dengan menjadi member kamu akan mendapatkan poin setiap melakukan transaksi di webstore.

Setiap kali berbelanja kalikan 100.000 idr maka Anda akan mendapatkan setara dengan 1 poin setara dengan idr 5000 yang akan masuk secara otomatis ke akun Anda.

Ya, Untuk Jakarta Aleza Physical Store terdapat di Blok LC 7 No.64, Klp. Gading, Jakarta Utara 14240. Untuk Aceh, berlokasi di Jalan Banda Aceh-Medan km 7, Pagar Air, Banda Aceh.